Chính sách giao hàng
(Áp dụng từ ngày 11/05/2022)
I. Phạm vi áp dụng
Tất cả các đơn hàng có nhu cầu giao hàng và lắp đặt tại nhà được đặt mua theo hình thức mua online (qua website JYSK.vn, điện thoại, fanpage…) và các đơn hàng phát sinh trực tiếp tại các showroom.
II. Thời gian giao hàng
Chính sách giao hàng được áp dụng trong giờ hành chính hoặc trong khung giờ xe tải được phép vận hành từ thứ 2 đến hết thứ 7 (trừ chủ nhật, ngày lễ tết).
Đối với các đơn hàng có sản phẩm cần lắp đặt, chúng tôi sẽ cử nhân viên giao hàng trước và có kỹ thuật đến lắp đặt sau.
Đơn hàng thông thường giao tại Hà Nội, Hồ Chí Minh và Đà Nẵng: hoàn tất trong 03 ngày làm việc. Đơn hàng giao tại các khu vực khác trên toàn quốc: hoàn tất trong 09 ngày làm việc. Đơn hàng trong thời gian diễn ra chương trình khuyến mại: hoàn tất trong 05 ngày làm việc hoặc thông báo sau.
III. Biểu phí giao hàng – lắp đặt
Biểu phí giao hàng bao gồm chi phí vận chuyển và chi phí nhân công giao hàng – lắp đặt (nếu có và đã bao gồm VAT). Áp dụng lắp đặt cho các nhóm hàng nội thất. Không bao gồm nhóm đèn điện và các nhóm hàng khác.
Đơn hàng được đóng gói quy đổi theo công thức: kg = D × R × C / 5000.
Đơn hàng dưới 5 triệu có kg quy đổi < 10kg hoặc tổng kích thước 3 chiều không quá 180cm:
| Biểu phí/ Thời gian |
Nội tỉnh |
Nội vùng |
Cận vùng |
Liên vùng |
| Nội thành |
Ngoại thành |
Nội thành |
Ngoại thành |
Nội thành |
Ngoại thành |
Nội thành |
Ngoại thành |
| đến 1.5kg |
22,000 |
22,000 |
30,000 |
30,000 |
40,000 |
40,000 |
50,000 |
50,000 |
| đến 3kg |
30,000 |
30,000 |
50,000 |
50,000 |
70,000 |
70,000 |
80,000 |
80,000 |
| Mỗi 0.5kg tiếp |
3,600 |
3,600 |
6,000 |
6,000 |
9,600 |
9,600 |
10,800 |
10,800 |
| Ngày giao hàng (đặt trước 12H) |
1~2 |
2~3 |
1~2 |
2~3 |
2 |
3 |
2~3 |
3~4 |
(Chi tiết tổng phí vận chuyển sẽ được đề cập trong đơn hàng)
Đơn hàng dưới 5 triệu có kg quy đổi > 10kg hoặc tổng kích thước 3 chiều vượt 180cm:
– Phí giao hàng: 55.000 đồng cho 04 km đầu tiên; mỗi km tiếp theo: 15.000 đồng/km.
– Phí lắp đặt: 35.000 đồng/sản phẩm hoặc 70.000 đồng/sản phẩm tùy loại.
Đơn hàng từ 5 triệu trở lên:
– Miễn phí vận chuyển trong 15km. Từ km thứ 16: 15.000 đồng/km (chưa gồm phí chuyển tải ở khu vực cấm xe tải, trừ Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
– Miễn phí nhân công giao hàng – lắp đặt trong 30km. Từ km thứ 31: 275.000 đồng/nhân công/ngày hoặc 550.000 đồng/nhân công/ngày nếu lưu trú qua đêm (không gồm phí vận chuyển liên tỉnh 2 chiều và phí di chuyển nội tỉnh; phí nội tỉnh: 15.000 đồng/km từ bến xe/bến phà/sân bay đến nơi giao). Số nhân công tùy vào hàng thực tế và sẽ thông báo trước khi xác nhận đơn hàng.
Lịch giao theo yêu cầu (Chỉ áp dụng tại Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
Phụ phí giao hàng áp dụng trong các trường hợp:
– Giao hỏa tốc sau khi xác nhận đơn hàng; giao ngoài giờ hành chính hoặc theo giờ khách yêu cầu; giao vào chủ nhật hoặc ngày lễ, tết.
Biểu phí cụ thể: Đơn hàng có kích thước mỗi chiều < 60cm: phí hỏa tốc, chủ nhật, lễ tết theo biểu phí Grab hoặc đối tác vận chuyển; giao theo giờ yêu cầu: miễn phí nếu cộng thêm 01 ngày làm việc, nếu không áp dụng phí như trên. Đơn hàng cồng kềnh (mỗi chiều > 60cm) tính phí theo khối lượng/thể tích, thông báo trước khi xác nhận. Các phụ phí khác (lưu kho, tháo dỡ, vị trí khó tiếp cận, thuê cẩu, mặt bằng không đủ điều kiện...) sẽ thông báo cụ thể. Trường hợp giao tại địa điểm khác sẽ báo phí cụ thể.
IV. Các điều kiện khác
Đơn hàng qua dịch vụ giao nhận, vui lòng kiểm tra hàng trước khi ký. Có thể từ chối nếu hàng hỏng do vận chuyển.
Đơn hàng không lắp đặt và giao tại chung cư/nhà cao tầng: giao đến chân tòa nhà.
Nếu thay đổi địa điểm nhận, khách trả phí đổi theo biểu phí công ty. Thay đổi thời gian nhận báo trước ít nhất 24h (nội thành) hoặc 48h (>30km).
Sau 2 lần giao không thành công sẽ tính phí cho lần tiếp theo.
Có thể giao chậm do bất khả kháng (thời tiết, thiên tai, giao thông, cấm đường, lễ tết, sự kiện...). Công ty sẽ liên hệ điều chỉnh.
Nếu chưa thanh toán đủ sau khi giao, công ty giữ hàng và khách trả phí hoàn về showroom.
Nhân viên chỉ lắp khi mặt bằng sẵn sàng, không làm việc ngoài phạm vi lắp đặt. Không thu phí ngoài các phí đã báo.
Khách kiểm tra và ký bàn giao để tránh rủi ro. Nếu lắp đặt không có giám sát của khách, công ty không chịu trách nhiệm về tài sản khác.
Mọi yêu cầu khác vui lòng liên hệ CSKH hoặc cửa hàng để được tư vấn. Chính sách và điều khoản có thể thay đổi mà không báo trước.
CÔNG TY CỔ PHẦN TINH TƯƠM.
Đăng nhập
Tạo một tài khoản mới
Tạo một tài khoản mới
Quên mật khẩu?