Giỏ hàng

1. Giao hàng

 Khi nào đơn hàng của tôi sẽ tới địa chỉ cần chuyển?

Sau khi bạn thực hiện thành công việc đặt hàng trên JYSK.vn, công ty vận chuyển sẽ liên lạc với bạn để xác nhận thông tin về địa điểm và thời gian giao hàng. Bạn có thể đọc thêm thông tin về dịch vụ giao hàng tại đây

 

Tôi có thể hoàn trả lại hàng hóa đã mua về cửa hàng JYSK?

Bạn hoàn toàn có thể trả lại hàng hóa đã mua tại một trong các cửa hàng của chúng tôi nếu bạn không hài lòng hoặc đơn giản là bạn muốn đổi sang sản phẩm khác. Chính sách này được áp dụng cho tất cả các hàng hóa được mua online. Bạn có thể đọc thêm về chính sách đổi/ trả hàng tại đây

Tôi có thể đặt hàng online và chuyển tất cả tới một cửa hàng của JYSK?

Không, bạn không thể đặt hàng trên JYSK.vn và chuyển tất cả về một cửa hàng để nhận hàng tại cửa hàng đó của chúng tôi.  

Tôi có thể chuyển hàng tới địa chỉ bên ngoài lãnh thổ Việt Nam?

Không, JYSK.vn chỉ chuyển hàng tới các địa chỉ trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam

Tôi có thể chuyển hàng tới địa chỉ bên ngoài Hà Nội?

Hoàn toàn có thể, JYSK.vn có thể chuyển hàng tới các địa chỉ trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam

Tôi có thể hủy một phần đơn hàng?

Bạn có thể hủy 1 phần đơn hàng hoặc toàn bộ đơn hàng. Vui lòng liên hệ Dịch vụ khách hàng tại số điện thoại +84 4 32000010 hoặc email info@jysk.vn và vui lòng cung cấp số đơn hàng của bạn

Tôi có thể thêm danh mục hàng hóa khác vào đơn hàng đã đặt trên JYSK.vn?

Bạn không thể thêm danh mục hàng hóa vào đơn hàng bạn đã đặt. Bạn phải đặt một đơn hàng mới hoặc thông báo với chúng tôi để hủy đơn hàng đã đặt. Việc này tránh cho bạn phải thanh toán 2 lần phí vận chuyển. Nếu bạn muốn hủy đơn hàng, bạn vui lòng liên hệ với Dịch vụ khách hàng tại số +84 4 32000010, hoặc email info@jysk.vn và vui lòng cung cấp số đơn hàng.

 

2. Thanh toán

Tôi có thể thanh toán bằng những hình thức nào nếu đặt hàng trên JYSK.vn?

Tại thời điểm hiện tại, bạn vui lòng thanh toán bằng tiền mặt khi bạn nhận được đơn hàng đã đặt

3. Xác nhận đơn hàng

Tại sao tôi không nhận được email xác nhận đơn hàng?

Xác nhận đơn hàng của bạn có thể nằm trong thư mục “THƯ RÁC” (JUNK/SPAM) do bộ lọc thư rác của hệ thống email. Vui lòng kiểm tra thư mục THƯ RÁC (JUNK/SPAM). Nếu xác nhận đơn hàng của bạn nằm trong thư mục này, bạn chỉ cần đánh dấu không phải Thư rác. Lần sau bạn sẽ nhận được Xác nhận đơn hàng trong Hộp thư đến (INBOX) của bạn

4. Thẻ JYSK’s Friends

Tôi có thể sử dụng thẻ JYSK’s Friends để mua hàng trên JYSK.vn?

Tại thời điểm hiện tại, bạn chưa thể sử dụng thẻ JYSK’s Friends để mua hàng trên JYSK.vn. Hãy thông báo với chúng tôi mã số thẻ JYSK's Friends của bạn khi nhân viên JYSK Việt Nam liên hệ xác nhận đơn hàng để được hưởng ưu đãi. 

5. Sản phẩm

Danh mục sản phẩm được bán online và cửa hàng có giống nhau?

Danh mục sản phẩm trên website JYSK.vn và tại các cửa hàng là giống nhau. Tuy nhiên, một số sản phẩm chỉ có thể được bán tại cửa hàng, trong khi một số khác chỉ có thể mua online trên JYSK.vn. Tình trạng sẵn có được ghi rõ trên danh mục sản phẩm

Tôi nên lưu ý điều gì khi mua giường?

Khi mua giường (hoặc danh mục được đặt tên là “Khung giường”), bạn nên lưu ý mua thêm đệm phù hợp. Hầu hết giường của chúng tôi chưa bao gồm đệm, nhưng một số mẫu lại có sẵn. Thông tin chi tiết được cung cấp cùng với thông tin về sản phẩm.

Tôi nên lưu ý điều gì khi mua giường điều chỉnh?

Giường điều chỉnh là sản phẩm bạn có thể điều chỉnh được độ nghiêng của đệm để đạt được vị trí chính xác tốt nhất cho nhu cầu của bạn. Giường điều chỉnh là một bộ bao gồm khung giường điều chỉnh, đệm và chân đế điều chỉnh. Bạn có thể xem thêm thông tin trên từng sản phẩm.

3 dòng sản phẩm BASIC, PLUS và GOLD khác nhau như thế nào?

Một số lượng lớn sản phẩm cót lõi của chúng tôi như đệm, chăn, gối, ga giường, khăn mặt đều có 3 dòng sản phẩm BASIC, PLUS và GOLD

Điều này có nghĩa chúng tôi có đầy đủ các sản phẩm để đáp ứng yêu cầu ngân sách của Quý Khách hàng

Nếu bạn đang tìm mua sản phẩm tốt và giá rẻ, bạn nên chọn sản phẩm được gắn mác BASIC

Nếu bạn đang tìm mua hàng với chủng loại đa dạng và chất lượng ở mức giá vừa phải, bạn nên chọn dòng sản phẩm được gắn mác PLUS

Nếu bạn đang tìm mua sản phẩm chất lượng được sản xuất từ vật liệu tốt nhất, nhưng không cần phải trả một số tiền quá lớn, bạn nên chọn dòng sản phẩm được gắn mác GOLD